Directement depuis le siège conducteur, et même pendant les interventions, les clients et utilisateurs de produits PistenBully peuvent établir un contact rapide avec Kässbohrer pour obtenir des réponses à leurs questions et même interagir. Tout cela grâce à un simple QR code qu’il suffit de scanner !

Kässbohrer s'affirme ainsi en pionnier avec cette solution numérique innovante qui donne rapidement et facilement accès aux informations produits importantes telles que : caractéristiques techniques, vidéos des produits, notices d'utilisation ou informations du service technique. L’application web ECHO PRM, à la base de cette solution, permet également aux clients et utilisateurs de faire part de leurs réactions via un court questionnaire sur le produit. Pour ce faire, nul besoin d’installer une application, ni de s’enregistrer, l’interface utilisateur pour accéder à la page d’interaction est simple.

Kässbohrer profite ainsi du précieux retour d’informations de ses clients pour développer et adapter ses véhicules au marché !